音乐喷泉泵
前一段时间有一位客户在网上找到了我们业务员经营的店铺,并且通过旺旺和我们的业务员取得了联系,据了解这位客户的需求是需要制造音乐喷泉泵,经过对客户需求的了解我们的业务员给客户推荐了音乐喷泉泵,根据我们的业务员介绍他还以为这位先生应该会拿着我们报出的价格和其他的厂家报出的价格进行对比,然后再选择。但是令人没有想到的是这位客户表示愿意购买我们的产品,不过希望我们包运费,但是我们这是厂家直销在市场上已经是很低的价格了,经过协商之后顾客也欣然的接受,并且就在我们的店铺直接下单了。
但是在运输的过程中出现了一点点问题,本来按照原计划几天就能到的货,但是因为五一假期硬是被拖了了三天,客户打电话过来问我们业务员的时候表示非常的不好意思,连声道歉,根据客户的诉说,他也是帮顾客的采购的,所以他得按期发货不然也会出现货期问题,有损信誉,所以我们的业务员查询了客户的网点,意外的发现他就在物流站点的附近,所以业务员就把提货的地址给了客户想、希望客户自行去提取一下,这样可能会缩短一些时间。客户也很乐意的去提取货物,并且表示我们业务员处理事情的能力相对来说很不错的,不像一起其他企业假期直接拒绝发货,或者态度都会出现一些问题。
因为有了我们的帮助顾客也能给他的客户准时的交货,没多久顾客打电话回来说我们的喷泉泵他和他的客户非常满意,希望以后能和我们经常的合作。 |